Правила участия в программе лояльности интернет-магазина «Бельетека»

Редакция № 1 от 13 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия физических лиц в программе лояльности интернет-магазина «Бельетека» (далее — «Программа»).

1.2. Организатором Программы является Продавец, осуществляющий деятельность через интернет-магазин «Бельетека» (далее — «Организатор»).

1.3. Сведения об Организаторе, включая наименование, ИНН, ОГРНИП и контактные данные, размещены в публичной оферте и на странице «О компании».

1.4. Настоящие Правила регулируют исключительно порядок участия в Программе и не изменяют права и обязанности сторон, установленные законодательством Российской Федерации и публичной офертой интернет-магазина.

1.5. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.6. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, принимает их в полном объёме и обязуется соблюдать их.

1.7. Настоящие Правила являются публичным документом и размещаются на официальном сайте интернет-магазина.

2. Термины

2.1. Участник — физическое лицо, успешно зарегистрировавшееся в Программе.

2.2. Бонусы — условные единицы Программы, предоставляемые Организатором в соответствии с настоящими Правилами.

2.3. Бонусы не являются денежными средствами, не имеют самостоятельной стоимости, не подлежат обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или использованию способом, не предусмотренным настоящими Правилами.

2.4. Бонусный счёт — виртуальный счёт Участника, предназначенный для учёта начисленных, использованных и аннулированных бонусов.

2.5. При использовании бонусов для оплаты товаров 1 бонус предоставляет Участнику право на получение скидки в размере 1 рубля, если иное прямо не указано в условиях отдельной акции Организатора.

3. Регистрация в Программе

3.1. Для участия в Программе пользователь должен пройти регистрацию через соответствующий раздел личного кабинета на сайте.

3.2. Участником Программы считается пользователь, успешно завершивший регистрацию.

3.3. Один Участник вправе иметь только одну учётную запись.

3.4. Организатор вправе отказать в регистрации, отказать в участии в Программе либо прекратить участие пользователя при выявлении нескольких учётных записей, принадлежащих одному физическому лицу.

3.5. При определении принадлежности нескольких учётных записей одному лицу Организатор вправе использовать имеющиеся у него сведения, включая номер телефона, адрес электронной почты и иные идентифицирующие данные.

3.6. Участник обязуется предоставлять достоверные сведения о себе и своевременно актуализировать их при изменении.

4. Начисление бонусов

4.1. Бонусы начисляются после получения заказом статуса «Выполнен».

4.2. Размер начисления бонусов зависит от уровня участия в Программе:

• Базовый — 3% при общей сумме выполненных покупок менее 30 000 рублей;

• Постоянный — 5% при общей сумме выполненных покупок от 30 000 рублей включительно, но менее 70 000 рублей;

• Премиум — 7% при общей сумме выполненных покупок от 70 000 рублей включительно.

4.3. После первого выполненного заказа Участнику однократно начисляется приветственный бонус в размере 300 бонусов.

4.4. Приветственный бонус предоставляется один раз одному физическому лицу независимо от количества созданных учётных записей.

4.5. За 15 календарных дней до даты рождения Участнику начисляется 1000 бонусов.

4.6. Для получения бонусов ко дню рождения дата рождения должна быть указана Участником не позднее чем за 16 календарных дней до дня рождения.

4.7. Бонусы рассчитываются исходя из стоимости товаров после применения всех скидок, промокодов и списания бонусов. Стоимость доставки и иных услуг в расчёт не включается.

4.8. Рассчитанное количество бонусов округляется до целого числа в большую сторону.

4.9. Бонусы не начисляются:

• за отменённые заказы;

• за заказы, не получившие статус «Выполнен»;

• на стоимость доставки и иных услуг;

• в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

5. Использование бонусов

5.1. Бонусами можно оплатить до 15% стоимости товаров в заказе.

5.2. Бонусы не распространяются на стоимость доставки и иных услуг, если иное прямо не установлено Организатором.

5.3. После применения бонусов сумма заказа не может быть уменьшена до нуля рублей.

5.4. Бонусы не могут быть обменены на денежные средства или иные формы компенсации.

5.5. При использовании бонусов первыми списываются бонусы с наиболее ранним сроком окончания действия.

6. Возврат товаров

6.1. При полном или частичном возврате товара бонусы, начисленные за приобретение возвращённого товара, аннулируются пропорционально стоимости возвращённого товара.

6.2. Бонусы, использованные при оплате возвращённого товара, восстанавливаются на бонусном счёте пропорционально стоимости возвращённого товара.

6.3. Восстановленные бонусы сохраняют первоначальный срок действия. Если к моменту восстановления срок действия бонусов истёк, такие бонусы восстанавливаются и автоматически аннулируются.

6.4. Денежными средствами возвращается только сумма, фактически уплаченная денежными средствами за возвращённый товар.

6.5. При полном или частичном возврате товара Организатор вправе уменьшить общую сумму выполненных покупок Участника.

6.6. При перерасчёте может быть изменён уровень участия, количество начисленных бонусов и бонусный баланс Участника.

6.7. Корректировка производится автоматически средствами информационной системы либо вручную при необходимости в разумный срок после оформления возврата.

7. Срок действия бонусов

7.1. Бонусы, начисленные за покупки, действуют в течение 6 месяцев с даты начисления.

7.2. Приветственные бонусы действуют в течение 6 месяцев с даты начисления.

7.3. По окончании срока действия неиспользованные бонусы автоматически аннулируются.

8. Уровни участия

8.1. Уровень участия определяется общей суммой выполненных покупок Участника.

8.2. При достижении установленной суммы покупок уровень изменяется автоматически.

8.3. В случае полного или частичного возврата товаров уровень может быть автоматически пересчитан.

9. Технические ошибки

9.1. Под технической ошибкой понимается ошибка программного обеспечения, интеграций, баз данных либо иных информационных систем Организатора, повлёкшая некорректное начисление, списание, отображение или аннулирование бонусов.

9.2. При обнаружении технической ошибки Организатор вправе скорректировать бонусный счёт Участника, количество начисленных бонусов, уровень участия и иные показатели Программы в соответствии с фактически совершёнными действиями Участника и настоящими Правилами.

9.3. Ошибочно начисленные бонусы не предоставляют Участнику права на их использование и могут быть аннулированы Организатором.

10. Ограничения участия и прекращение участия

10.1. Запрещается создавать несколько учётных записей с целью получения дополнительных бонусов или иных преимуществ.

10.2. Запрещается совершать действия, направленные на получение бонусов путём обмана, злоупотребления условиями Программы либо использования технических ошибок.

10.3. Организатор вправе отказать в начислении бонусов, аннулировать бонусы либо прекратить участие в Программе при выявлении нарушений настоящих Правил.

10.4. Организатор вправе принимать разумные и соразмерные меры, направленные на обеспечение добросовестного участия в Программе и предотвращение злоупотреблений, если такие меры соответствуют законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам.

10.5. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Программе, обратившись к Организатору через онлайн-чат на сайте или по электронной почте.

10.6. После прекращения участия неиспользованные бонусы аннулируются.

10.7. Прекращение участия в Программе не означает автоматического удаления всех персональных данных Участника. Персональные данные обрабатываются и хранятся в порядке и в течение сроков, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

11. Изменение и прекращение Программы

11.1. Организатор вправе изменять условия Программы, если это необходимо для её дальнейшего функционирования, развития, приведения в соответствие с изменениями законодательства Российской Федерации, экономических условий либо внутренних бизнес-процессов.

11.2. Организатор вправе изменять порядок начисления и использования бонусов, размеры бонусов, уровни участия, сроки действия бонусов и иные условия Программы.

11.3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан Организатором.

11.4. Изменения порядка начисления бонусов и срока их действия применяются к бонусам, начисленным после вступления новой редакции Правил в силу. Условия использования ранее начисленных бонусов сохраняются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.5. Остальные изменения Правил применяются к отношениям, возникшим после вступления соответствующей редакции Правил в силу.

11.6. Организатор вправе приостановить либо прекратить действие Программы.

11.7. При прекращении Программы Организатор размещает уведомление на сайте не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения. В течение указанного срока Участники вправе использовать ранее начисленные бонусы в соответствии с настоящими Правилами.

11.8. После прекращения Программы неиспользованные бонусы аннулируются.

11.9. Требование о предварительном уведомлении может не применяться, если немедленное приостановление или прекращение Программы необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации либо вызвано обстоятельствами, не позволяющими Организатору продолжать действие Программы.

12. Обработка персональных данных

12.1. Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте интернет-магазина.

12.2. Участие в Программе само по себе не означает согласия Участника на получение рекламных сообщений. Такое согласие предоставляется Участником отдельно.

13. Заключительные положения

13.1. По вопросам участия в Программе Участник может обратиться через онлайн-чат на сайте или по электронной почте info@belieteka.ru.

13.2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Организатор и Участник руководствуются законодательством Российской Федерации.