ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина «бельетека.рф»
Редакция v1.1
Дата вступления в силу: «13» июля 2026 г.
Настоящая Публичная оферта определяет условия продажи товаров через интернет-магазин «бельетека.рф» и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Макеева Алексея Игоревича (далее — «Продавец») в соответствии со статьями 435, 437, 494 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «бельетека.рф» (далее — «Сайт»).
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:
· ознакомился с настоящей Офертой;
· понимает ее содержание;
· принимает условия настоящей Оферты полностью и без каких-либо оговорок;
· ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
1.5. Настоящая Оферта является договором присоединения.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются:
· Гражданский кодекс Российской Федерации;
· Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
· Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
· иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.7. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно размещается на Сайте.
2. Сведения о Продавце
Индивидуальный предприниматель Макеев Алексей Игоревич
ИНН: 616899050554
ОГРНИП: 326508100290895
Адрес регистрации: Московская область, г. Балашиха
Адрес электронной почты: info@belieteka.ru
Сайт: https://бельетека.рф
3. Термины и определения
Продавец. Индивидуальный предприниматель Макеев Алексей Игоревич, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через Сайт.
Покупатель. Физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт. Интернет-магазин, расположенный по адресу https://бельетека.рф.
Личный кабинет. Раздел Сайта, доступный Покупателю после авторизации посредством Яндекс ID, содержащий информацию о заказах, бонусном счете и иных сервисах интернет-магазина.
Товар. Продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ. Запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров, оформленный посредством функционала Сайта.
Программа лояльности. Программа поощрения покупателей, условия которой определяются отдельными Правилами программы лояльности.
Бонусы. Условные единицы, начисляемые участникам Программы лояльности. Бонусы не являются денежными средствами, не имеют самостоятельной денежной стоимости, не могут быть обменены на денежные средства и используются исключительно в соответствии с Правилами программы лояльности.
Служба доставки. Юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие доставку товара Покупателю по поручению Продавца.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
4.2. Договор заключается исключительно в отношении товаров, размещенных на Сайте.
4.3. Все сведения о товаре, размещенные на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.4. Продажа товаров осуществляется только на территории, где доставка доступна выбранным Покупателем способом доставки.
5. Информация о товарах
5.1. На Сайте размещается информация о товарах, включая:
· наименование;
· фотографии;
· описание;
· характеристики;
· размеры;
· цвет;
· состав;
· стоимость;
· сведения о наличии — при наличии такой информации.
5.2. На Сайте размещается актуальная информация о товарах. Несмотря на это, в отдельных случаях возможны технические ошибки, связанные с обновлением каталога.
5.3. Фотографии товаров размещаются в ознакомительных целях. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения вследствие:
· особенностей цветопередачи различных устройств;
· изменения упаковки производителем;
· изменения отдельных элементов оформления;
· иных изменений, не влияющих на потребительские свойства товара.
Такие отличия сами по себе не являются недостатком товара.
5.4. Производитель вправе без предварительного уведомления изменять упаковку, маркировку, оформление и отдельные элементы товара, если такие изменения не ухудшают его потребительские свойства.
5.5. Информация о наличии товара на Сайте обновляется автоматически, однако в отдельных случаях может отображаться с задержкой. Размещение товара на Сайте не гарантирует возможность его приобретения. Окончательное подтверждение возможности исполнения заказа осуществляется Продавцом после проверки заказа. При невозможности исполнения заказа Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает варианты, предусмотренные настоящей Офертой.
5.6. Информация о размерах товаров, рекомендации по подбору размера, совместимости товаров и иные консультации, предоставляемые Продавцом, носят рекомендательный характер и не заменяют самостоятельного выбора Покупателя. При возникновении вопросов Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией до оформления заказа.
6. Регистрация и Личный кабинет
6.1. Для оформления заказов и использования отдельных функций Сайта Покупатель вправе использовать Личный кабинет.
6.2. Авторизация в Личном кабинете осуществляется посредством сервиса Яндекс ID.
6.3. Используя Яндекс ID для авторизации, Покупатель подтверждает согласие с правилами использования соответствующего сервиса.
6.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность данных своего аккаунта Яндекс ID и несет ответственность за все действия, совершенные после успешной авторизации.
6.5. При утрате доступа к аккаунту Яндекс ID Покупатель самостоятельно восстанавливает доступ средствами соответствующего сервиса. Продавец не имеет технической возможности восстановить доступ к аккаунту Покупателя.
6.6. В Личном кабинете может отображаться информация о:
· оформленных заказах;
· статусе исполнения заказов;
· начисленных и использованных Бонусах;
· иных сервисах интернет-магазина.
7. Оформление заказа
7.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
7.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, включая:
· имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес доставки;
· иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
7.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности за невозможность либо задержку исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.
7.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает наличие необходимой гражданской дееспособности для заключения договора розничной купли-продажи.
7.5. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о принятии Заказа в обработку. Такое уведомление подтверждает получение Заказа, но само по себе не означает подтверждение возможности его исполнения.
7.6. До подтверждения Заказа Продавец вправе проверить:
· наличие Товара;
· корректность стоимости;
· возможность доставки;
· комплектность Заказа;
· иные обстоятельства, влияющие на исполнение Заказа.
7.7. При необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для:
· подтверждения Заказа;
· уточнения состава Заказа;
· уточнения адреса доставки;
· согласования замены отсутствующего Товара;
· согласования иных условий исполнения Заказа.
7.8. Если исполнение Заказа в первоначальном составе невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает один из следующих вариантов:
· исключить отсутствующий Товар;
· заменить его другим Товаром — только с согласия Покупателя;
· согласовать иной срок исполнения;
· отменить Заказ полностью либо частично.
7.9. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. Отказ осуществляется способом, позволяющим идентифицировать Покупателя и соответствующий Заказ.
7.10. Если Заказ уже передан в Службу доставки, отказ осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством и правилами соответствующей Службы доставки.
7.11. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа только в случаях, предусмотренных действующим законодательством либо настоящей Офертой, в том числе при:
· невозможности исполнения Заказа;
· отсутствии Товара;
· невозможности доставки по указанному адресу;
· выявлении технической ошибки, повлиявшей на оформление Заказа.
В случае отмены оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
7.12. Электронные документы, уведомления и сообщения, связанные с исполнением Заказа, могут направляться Покупателю:
· по электронной почте;
· посредством SMS;
· посредством телефонного звонка;
· через Личный кабинет;
· иными способами связи, указанными Покупателем.
Покупатель обязан самостоятельно обеспечивать возможность получения таких сообщений.
8. Заключение договора
8.1. Информация о товарах, размещенная на Сайте, является публичной офертой в части, предусмотренной действующим законодательством о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом.
8.2. Оформляя Заказ, Покупатель выражает намерение приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.
8.3. Договор считается заключенным в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Подтверждение Заказа содержит номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий Покупателю получить информацию о ходе его исполнения.
9. Цена Товара и порядок оплаты
9.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
9.2. Цена Товара включает обязательные налоги, подлежащие уплате Продавцом в соответствии с действующим законодательством.
9.3. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа, если иное прямо не указано на Сайте.
9.4. После подтверждения Заказа цена Товара не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
9.5. Все Заказы оформляются на условиях 100% предварительной оплаты.
9.6. Заказ оплачивается способами, доступными при его оформлении. К таким способам могут относиться:
банковская карта;
Система быстрых платежей;
Яндекс Pay;
Яндекс Сплит;
иные способы, доступные на Сайте.
9.7. Бонусы Программы лояльности не являются самостоятельным средством платежа. Использование Бонусов предоставляет Покупателю скидку на Товары в порядке и пределах, установленных Правилами программы лояльности.
9.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения подтверждения успешного проведения платежа. Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей платёжной системы.
10. Акции, скидки и промокоды
10.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и иные специальные предложения.
10.2. Условия проведения каждой акции определяются Продавцом и размещаются на Сайте либо доводятся до сведения Покупателей иным способом.
10.3. Если условия конкретной акции отличаются от положений настоящей Оферты, применяются условия соответствующей акции в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и не ограничивающей установленные законом права Покупателя.
10.4. Промокоды, скидки и иные специальные предложения:
· не подлежат денежной компенсации;
· не могут быть обменены на денежные средства;
· используются исключительно в порядке, установленном условиями соответствующей акции.
11. Доставка Товара
Настоящий раздел определяет условия доставки Товара Покупателю.
11.1. Доставка Товара осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа на Сайте.
11.2. Перечень доступных способов доставки, стоимость, ориентировочные сроки и иные условия определяются автоматически при оформлении Заказа с учетом:
· адреса доставки;
· состава Заказа;
· характеристик Товара;
· технических возможностей Служб доставки.
11.3. Стоимость доставки указывается Покупателю до момента оформления Заказа.
11.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона доставки и режима работы Службы доставки. Указанные сроки являются ориентировочными, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством.
11.5. Продавец обязуется передать Товар в Службу доставки в срок, необходимый для исполнения подтвержденного Заказа.
11.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
11.7. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара по указанному адресу. В случае невозможности вручения Товара по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется на условиях соответствующей Службы доставки.
11.8. Если оплаченный Заказ не был получен Покупателем в срок хранения, установленный Службой доставки, Товар может быть возвращен Продавцу. Повторная отправка такого Заказа осуществляется по соглашению сторон.
11.9. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в порядке, установленном действующим законодательством.
12. Примерка Товара
Настоящий раздел определяет условия примерки Товара до его окончательного получения, если такая возможность отображается при оформлении Заказа.
12.1. В отдельных пунктах выдачи, отмеченных при оформлении Заказа обозначением «С примеркой», Покупателю может быть предоставлена возможность примерить Товары до их окончательного получения.
12.2. Если возможность примерки при оформлении Заказа не указана, примерка для выбранного способа доставки не предоставляется.
12.3. Во время примерки Покупатель обязан бережно обращаться с Товаром и сохранять:
товарный вид;
потребительские свойства;
фабричные ярлыки и бирки;
гигиенические и иные защитные элементы.
12.4. Не допускаются повреждение или загрязнение Товара, удаление фабричных ярлыков, бирок и защитных элементов, а также совершение иных действий, приводящих к утрате товарного вида или потребительских свойств Товара.
12.5. После примерки Покупатель вправе получить весь Заказ либо отказаться от получения всего Заказа или отдельных Товаров.
12.6. Товары, от получения которых Покупатель отказался, передаются сотруднику пункта выдачи в порядке, установленном соответствующей Службой доставки.
12.7. Итоговая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости фактически полученных Покупателем Товаров. В итоговый кассовый чек включаются фактически полученные Товары.
12.8. При предварительной оплате денежные средства за Товары, от получения которых Покупатель отказался, возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка и платёжной системы.
12.9. Отказ от Товара непосредственно после примерки в пункте выдачи до его окончательного получения не является возвратом ранее полученного Покупателем Товара.
12.10. Курьерская доставка не предусматривает примерку, если иное прямо не указано при оформлении Заказа.
13. Возврат Товара и денежных средств
Настоящий раздел регулирует отказ от Товара после его получения, возврат Товара и возврат денежных средств.
13.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:
в любое время до его передачи;
в течение 7 календарных дней после получения Товара надлежащего качества.
13.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его получения.
13.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
товарного вида;
потребительских свойств;
фабричных ярлыков и бирок;
гигиенических и иных защитных элементов;
отсутствия следов использования, носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов и повреждений.
13.4. Отсутствие кассового или электронного кассового чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя, если факт приобретения Товара у Продавца может быть подтверждён иным способом.
13.5. Для организации возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу через онлайн-чат на Сайте или по адресу электронной почты info@belieteka.ru, указать номер Заказа, возвращаемые Товары и их состояние. При необходимости Покупатель может приложить фотографии Товара, бирок, защитных элементов и упаковки. Предоставление фотографий не является обязательным условием предъявления требования.
13.6. Возврат может быть направлен через Яндекс Доставку в пункт выдачи Яндекс Маркета по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Бояринова, д. 19. Для оформления отправления Покупателю рекомендуется предварительно получить у Продавца необходимые данные и инструкцию.
13.7. Покупатель также вправе выбрать иной дистанционный способ возврата, позволяющий доставить Товар Продавцу и обеспечить возможность проверки его состояния после получения. Отправка Товара наложенным платежом не допускается.
13.8. Товар должен быть упакован способом, исключающим его повреждение или загрязнение во время перевозки. При возврате Товара надлежащего качества расходы на его доставку Продавцу, а также риск его случайного повреждения или утраты во время перевозки несёт Покупатель.
13.9. После получения возвращённого Товара Продавец проверяет:
комплектность;
товарный вид;
потребительские свойства;
наличие фабричных ярлыков и бирок;
сохранность гигиенических и иных защитных элементов;
отсутствие следов использования, носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов и повреждений.
13.10. Обычно проверка занимает 1–2 рабочих дня после получения Товара Продавцом.
13.11. При соблюдении условий возврата Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат оформляется после получения и проверки Товара в пределах срока, установленного законодательством Российской Федерации.
13.12. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые Продавцом расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя Продавцу, если такую доставку организовал и оплатил Продавец.
13.13. Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата зависит от банка и платёжной системы.
13.14. Если при оплате использовались Бонусы, их начисление, списание и восстановление корректируются в соответствии с Правилами программы лояльности.
13.15. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, получил повреждённый Товар либо Товар, не соответствующий Заказу, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе потребовать:
замены Товара;
соразмерного уменьшения цены;
устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
отказа от договора и возврата уплаченной суммы.
13.16. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если между Продавцом и Покупателем возникнет спор о причинах появления недостатка, экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13.17. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества или Товара, не соответствующего Заказу, несёт Продавец.
13.18. Обмен Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, осуществляется путём возврата первоначального Товара и оформления нового Заказа. Замена Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Программа лояльности
Настоящий раздел определяет общие правила участия в Программе лояльности.
14.1. Продавец вправе реализовывать Программу лояльности для покупателей.
14.2. Условия участия, порядок начисления, использования и прекращения действия Бонусов определяются отдельными Правилами программы лояльности, размещенными на Сайте.
14.3. Бонусы:
· не являются денежными средствами;
· не могут быть обменены на денежные средства;
· не подлежат выплате наличными;
· используются исключительно в соответствии с Правилами программы лояльности.
14.4. Продавец вправе изменять Правила программы лояльности. Порядок вступления изменений в силу и их применение к ранее начисленным Бонусам определяются действующей редакцией Правил программы лояльности.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
15.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
15.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
15.4. Предоставление Покупателем персональных данных, необходимых для исполнения договора, является обязательным условием оформления Заказа.
16. Права и обязанности сторон
16.1. Продавец обязан:
· предоставить Покупателю информацию о Товаре в объеме, предусмотренном действующим законодательством;
· передать Покупателю Товар при наличии возможности исполнения Заказа;
· своевременно информировать Покупателя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказа;
· соблюдать требования действующего законодательства при обработке персональных данных;
· рассматривать обращения Покупателей в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
16.2. Продавец вправе:
· уточнять сведения, необходимые для исполнения Заказа;
· проверять наличие Товара до подтверждения Заказа;
· предлагать замену отсутствующего Товара исключительно с согласия Покупателя;
· привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
· изменять настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 20 настоящего документа.
16.3. Покупатель обязан:
· предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа;
· своевременно оплачивать оформленные Заказы;
· принять Товар в согласованном месте и в согласованный срок;
· соблюдать условия настоящей Оферты;
· до оформления Заказа ознакомиться с информацией о Товаре, его характеристиках, стоимости, условиях доставки и возврата.
16.4. Покупатель вправе:
· получать достоверную информацию о Товарах;
· отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством;
· обращаться к Продавцу по вопросам исполнения Заказа;
· пользоваться Программой лояльности в соответствии с действующими Правилами.
17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством.
17.2. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя и ответственность Продавца, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
17.3. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств, если такое нарушение произошло вследствие:
· обстоятельств непреодолимой силы;
· действий или бездействия Покупателя;
· предоставления Покупателем недостоверных сведений;
· действий третьих лиц, если ответственность за такие действия не возложена на Продавца действующим законодательством.
17.4. Использование Продавцом услуг Служб доставки, платежных сервисов, операторов связи и иных организаций само по себе не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, установленных действующим законодательством.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая:
· стихийные бедствия;
· пожары;
· военные действия;
· террористические акты;
· массовые сбои в работе информационных систем;
· решения органов государственной власти;
· иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
18.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после того, как это станет возможным.
19. Порядок разрешения споров
19.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
19.2. Покупатель вправе направить претензию по адресу электронной почты info@belieteka.ru либо иным способом, позволяющим идентифицировать Покупателя и соответствующий Заказ.
19.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
19.4. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.
19.5. Подсудность споров определяется действующим законодательством. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя на обращение в суд, Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента публикации новой редакции.
20.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
20.3. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после даты ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией.
20.4. К Заказам, оформленным до опубликования новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа.
20.5. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
20.6. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте по адресу: https://бельетека.рф/oferta.
Индивидуальный предприниматель Макеев Алексей Игоревич
Редакция v1.1
Дата вступления в силу: «13» июля 2026 г.